Formulário de assinatura

CONDI??ES E TERMOS DE SERVI?O E UTILIZA??O "Elo Din?mico"

A Elo Din?mico prov? servi?os de hospedagem compartilhada a clientes em todo o territ?rio brasileiro. Temos a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores servi?os poss?veis. As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos servi?os. Tenha certeza de que entendeu e concorda com as pol?ticas, pois a viola??o dessas pol?ticas poder? resultar em suspens?o ou t?rmino da sua conta sem direito a reembolso de valores pagos.

1) OBRIGA??ES DO CONTRATANTE

a) o CONTRATANTE n?o dever? utilizar o servi?o contratado para transmitir ou armazenar qualquer informa??o, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal;

b) o CONTRATANTE n?o dever? disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores, v?deos, distribui??o ou divulga??o de senhas para acesso de programas alheios, difama??o de pessoas ou neg?cios, alega??es consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;

c) o CONTRATANTE n?o dever? promover ou prover informa??o instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano f?sico ou moral contra qualquer grupo ou indiv?duo;

d) o CONTRATANTE n?o dever? disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crian?as ou adolescentes menores de 18 anos de idade;

e) o CONTRATANTE n?o dever? disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conte?do grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas n?o se limitando a isso, fanatismo, racismo, ?dio ou profana??o;

f) o CONTRATANTE n?o dever? transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conte?do desse tipo. A Elo Din?mico ser? o ?nico ?rbitro na avalia??o do que constitua viola??o desta medida;

g) o CONTRATANTE n?o dever? enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou envi?-los sem solicita??o do(s) destinat?rio(s), partindo de um servidor da Elo Din?mico. Isso resultar? no imediato cancelamento da presta??o de servi?os, sem nenhum reembolso de valores pagos;

h) o CONTRATANTE n?o dever? enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou envi?-los sem solicita??o do(s) destinat?rio(s), partindo de qualquer outro servidor, externo ? rede a Elo Din?mico, com a inten??o de promover qualquer dom?nio hospedado nos servidores Elo Din?mico, ou cujo e-mail de retorno perten?a a um dom?nio hospedado nos servidores da Elo Din?mico;

i) o CONTRATANTE n?o dever? sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tr?fego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor;

j) o CONTRATANTE n?o dever? tentar operar IRC, sites de IRC ou bots de IRC em nossos servidores;

k) o CONTRATANTE n?o dever? hospedar subdom?nios de dom?nios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. Por exemplo, hospedar uma conta subdominio.kit.net, subdominio.cjb.net, subdominio.terra.com.br, etc. Todo subdominio hospedado deve ter o correspondente dom?nio base hospedado tamb?m nos nossos servidores, sem exce??es;

l) o CONTRATANTE n?o dever? utilizar programas ou scripts que, por qualquer raz?o, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema;

m) o CONTRATANTE n?o dever? transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que ? de uso exclusivo do CONTRATANTE;

n) o CONTRATANTE n?o dever? tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da Elo Din?mico. Neste caso, ocorrer? o imediato cancelamento da conta, sem preju?zo das medidas judiciais cab?veis;

o) o CONTRATANTE n?o dever? fornecer a Elo Din?mico dados falsos atrav?s do formul?rio de solicita??o de servi?os. Essa atitude ser? punida com o imediato cancelamento da conta;

p) revendedores da Elo Din?mico somente poder?o aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas pol?ticas de uso, sendo o revendedor respons?vel por fazer cumprir essas cl?usulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as puni??es previstas, constatada a neglig?ncia ou m?-f? do revendedor. Qualquer conta de cliente de um revendedor, que n?o cumprir todas estas pol?ticas de uso ser? suspensa ou encerrada pela Elo Din?mico, sendo o revendedor notificado da raz?o;

q) o CONTRATANTE dever? manter seus dados cadastrais atualizados e quaisquer altera??es dever?o serem comunicadas imediatamente a Elo Din?mico.

r) o CONTRATANTE do plano de revenda se compromete e verificar os dados cadastrais de seus clientes, afim de evitar a ativa??o de contas falsas para usos indevidos.

s) o CONTRATANTE n?o deve em hip?tese alguma copiar/pl?giar o site da Elo Din?mico sob pena de cancelamento sem aviso pr?vio de todos os servi?os contratados.

t) o CONTRATANTE para sua pr?pria seguran?a deve se responsabilizar por um backup de seguran?a de todos os dados contidos no servi?o contratado afim de restaur?-los em poss?veis problemas causados por mal funcionamento do hardware do servidor decorrente de defeitos em seus componentes que n?o sejam causados pela Elo Din?mico;

u) o CONTRATANTE deve manter as mensalidades em dias, caso haja atraso ser? acrescido mora di?ria de R$ 0,50 centavos por dia de atraso.

v) o CONTRATANTE n?o dever? hospedar em nossos servidores compartilhado, nada relacionado a Jogos/Games. Sob pena do cancelamento do servi?o e remo??o da conta dos servidores.

x) Em caso da solicita??o de uso da licen?a do Isistem Gerenciador Financeiro, dever? ser feito a instala??o do mesmo por parte do cliente, em um sub dom?nio em seu endere?o principal da Revenda. Para ap?s, solicita??o da key para uso do mesmo. A Elo Din?mico limita-se a oferecer apenas a key, sem suporte a instala??o e uso do mesmo. Ficando o contato direto com o fabricante do Software.

2) OBRIGA??ES DA Elo Din?mico

a) zelar pela efici?ncia e efetividade da rede da Elo Din?mico, adotando junto a todos os usu?rios todas as medidas necess?rias para evitar preju?zos ao funcionamento da mesma;

b) fornecer suporte t?cnico ao CONTRATANTE consistente de informa??es de configura??o para publica??o das p?ginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros servi?os. N?o est? inclu?do na presente presta??o de servi?o o suporte t?cnico de desenvolvimento ou instala??o de p?ginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, MySQL ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo opera??o de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte t?cnico limita-se apenas ? presta??o do servi?o de hospedagem de arquivos Web;

c) o suporte t?cnico ser? prestado via tickets e e-mails em hor?rio comercial de Segunda a Sexta das 08:00 as 21:00 horas e S?bado das 08:00 as 12:00 horas.

d) informar o CONTRATANTE com 2 (dois) dias de anteced?ncia sobre as interrup??es necess?rias para ajustes t?cnicos ou manuten??es que demandem mais de 6 (seis) horas de dura??o e que possa causar preju?zo ? operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urg?ncia, por ataques de hackers, sobrecargas dos sistemas, atualiza??es de softwares e manuten??o de emerg?ncia, assim n?o sendo poss?vel avisar o CONTRATANTE com anteced?ncia;

e) manter o ?site? hospedado no ar durante 99.95% do tempo (garantia de uptime - m?dia mensal). Excluem-se da garantia as interrup??es necess?rias para ajustes t?cnicos ou manuten??o, interrup??o dos servi?os causados por neglig?ncia das empresas envolvidas no processo de conex?o ? internet, falha de linha de comunica??o de acesso de responsabilidade da Embratel, Intelig, BrasilTelecom/OI, Telef?nica ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usu?rio, m?-confec??o das p?ginas, erros do CONTRATANTE, furto ou destrui??o por algum acesso n?o autorizado, fracasso de disco r?gido (hardware defeituoso ? raro, mas n?o pode ser predito nem pode ser evitado), suspens?o por falta de pagamento ou viola??o dessas pol?ticas de uso, e situa??es imprevistas como ataques Ddos acima da prote??o m?nima para o plano indicado, guerras, terremotos, tuf?es e outros casos fortuitos.

f) manter backup dos dados contidos no servidor em um disco secund?rio. Excluem-se da garantia e integridade dos backups problemas causados por mal funcionamento do hardware como pe?as defeituosas de f?brica ou qualquer outro defeito n?o causado pela Elo Din?mico que possam prejudicar a cria??o e atualiza??o dos backups excluindo a Elo Din?mico de qualquer responsabilidade na perda de dados.

3) SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALA??O DE SERVI?OS

a) todas as contas ser?o ativadas de 24 a 48 horas(dependendo da demanda do servi?o contratado) caso o pagamento seja feito por boleto banc?ria, cart?o ou Moip e confirmados junto ao financeiro da Elo Din?mico.

b) ao contratar os servi?os, ficar? registrado no banco de dados da Elo Din?mico, a plena aceita??o por parte do CONTRATANTE, de todas estas pol?ticas de uso;

c) n?o ? permitida o downgrade(diminui??o do servi?o contratado) do plano inicialmente contratado, antes de transcorridos 30 dias da assinatura do servi?o;

d) para downgrade(diminui??o do servi?o contratado), o CONTRATANTE dever? enviar a solicita??o com no m?nimo 10 dias de anteced?ncia do vencimento da fatura para que a Elo Din?mico possa atualizar o cadastro do CONTRATANTE e fatura do servi?o alterado. Solicita??es de altera??es com menos de 10 dias de anteced?ncia de vencimento da fatura n?o ser?o aceitas.

e) n?o ser?o feitas devolu??es ou creditado na conta do CONTRATANTE valores proporcionais a downgrades(diminui??o do servi?o contratado) realizados no per?odo j? pago, ou seja, caso seja feito o pagamento da fatura e solicitado o downgrade(diminui??o do servi?o contratado) a diferen?a dos valores dos planos n?o ser? devolvida.

f) ao solicitar o downgrade(diminui??o do servi?o contratado) o CONTRATANTE aceita que ser? perdido qualquer promo??o obtida no plano atual onde ? mantido apenas em upgrade(aumento do servi?o contratado)

g) todos os servi?os adicionais solicitados pelo CONTRATANTE ser?o ativados apenas quando a Elo Din?mico receber a comprova??o do pagamento inicial e conforme a disponibilidade t?cnica/estoque.

5) SOBRE ILIMITADO

a) entende-se que tr?fego ilimitado significa que n?o existe mais cobran?a por transfer?ncia de dados excedentes e que assim seu site/aplica??o pode trafegar o quanto precisar dentro dos recursos compartilhados do seu servidor. Aplica??es otimizadas e bem comportadas podem trafegar literalmente terabytes de dados, consumindo poucos recursos na nossa infra-estrutura de primeira linha.

b) para assegurar a qualidade e velocidade em nossos servi?os, n?o ? permitido a hospedagem de sites com finalidade de compartilhamento de arquivos como sites de download, clones de youtube, diret?rio de m?dias e qualquer outro do g?nero bem como hospedagem para Backup de conte?do pessoal.

c) a quantidade de sites e ilimitada em cada plano, para assim, a revenda possa crescer. Por?m, fica evidente que um servidor compartilhado existe limites de contas para um bom funcionamento. Para tal a Elo Din?mico entra em contato caso a quantidade de sites seja em elevada quantidade a ponto de gerar perda a qualidade dos servi?os e desempenho do servidor. O contato ser? em forma de um novo plano ou servi?o e com prazo para o cliente possa se programar.

d) o mesmo deve ser compreendido como uma forma de ajuda para evitar pequenas taxas cobradas nos anos 2000 ao ultrapassar limites de espa?o e trafego. Ent?o, logo clientes com grandes sites com milhares de visitas deve procurar uma solu??o personalizada como Cloud Computing para o mesmo. J? que ambiente compartilhado tem suas limita??es.
O Ilimitado n?o pode ser aproveitado com uma ideia de transferir um grande site para o menor plano poss?vel, como o google.com.br contratar uma revenda de R$ 29,90 para hospedar seu buscador, sendo que na pratica o mesmo necessita de milhares de servidores Dedicados.

6) POL?TICAS DE PAGAMENTO

a) o pagamento das mensalidades dever? ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, escolhida no ato da assinatura. Sete dias e um dia antes da data do vencimento, uma fatura ser? enviada para o e-mail do cliente com os dados do pagamento.

b) o n?o cumprimento dos dispostos acima, ser? considerado como infra??o desta pol?tica. A Elo Din?mico n?o se responsabiliza pela suspens?o ou desativa??o indevida dos servi?o.

c) ap?s 4 (Quatro) dias corridos da data de vencimento, a presta??o dos servi?os ser? interrompida, sendo o acesso, arquivos, informa??es e e-mails referentes ? conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilita??o do servi?o, dever? o CONTRATANTE entrar em contato com nosso departamento financeiro. O servi?o ser? reativado ap?s recebermos a compensa??o banc?ria do pagamento em nosso sistema. No caso de revendedores, alerta-se que n?o s? a conta principal, como tamb?m todas as contas de seus clientes ficar?o suspensas por este per?odo;
O prazo a cima e para Hospedagem, Revendas e Streaming.
Cloud e Dedicado ap?s 3 dias de atraso e bloqueado o servi?o. Ap?s 7 dias o servi?o e desligado/cancelado com remo??o de todos os dados, sem gerar Backups.

d) ap?s 20 dias da data do vencimento, a Elo Din?mico ir? remover todos os dados, arquivos ou outras informa??es que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, cancelando definitivamente a presta??o dos servi?os. N?o sendo poss?vel a solicita??o ou envios de Backups ap?s termino do contrato ou cancelado por atraso do pagamento.
O prazo a cima e para Hospedagem, Revendas e Streaming.
Cloud e Dedicado ap?s 10 dias de atraso e desligado/removido o servi?o/servidor.

e) em casos de dificuldades no pagamento provocados por terceiros, como greve de Bancos e/ou outros, o CONTRATANTE dever? efetuar seu pagamento atrav?s de outros meios n?o sendo apenas o cadastrado em seu servi?o, para isso dever? entrar em contato com nosso departamento financeiro para obter informa??es sobre os demais meios de pagamento.

7) SOBRE O DOM?NIO, LOGIN E A SENHA DE ACESSO

a) o login e senha do servi?o em quest?o ser?o criados pela Elo Din?mico durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poder? alterar sua senha caso deseje. A Elo Din?mico reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso o a Elo Din?mico informar? o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. A senha poder? ser trocada a qualquer momento pelo pr?prio CONTRATANTE, n?o necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

b) a guarda da senha para acesso ao sistema ? de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. N?o caber? a Elo Din?mico nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

8) DISPOSI??ES GERAIS DOS PLANOS DE HOSPEDAGEM DE SITES

a) ? proibido a hospedagem de sites com conte?do especifico de download, por exemplo sites de fileshare, clones de youtube e similares.

b) ? proibido o envio de e-mail em massa, envio de e-mail marketing, envio de e-mail com ofertas de compra coletiva.

c) ? proibida a hospedagem de sites de compra coletivas devido ao alto ?ndice de mensagens consideradas SPAM nos envios de ofertas.

d) cada dom?nio tem um limite de 1GB de mem?ria e 50% de uso de um n?cleo do processador do servidor, sites que excederem estes limites ser?o automaticamente barrados. Sendo que cada servidor trabalha com processadores de no m?nimo 8 n?cleos.

e) sites com alto ?ndice de uso dos recursos do servidor ou que provocarem sobrecargas, ser?o bloqueados sem aviso pr?vio.

9) DISPOSI??ES GERAIS DOS PLANOS DE REVENDA HOSPEDAGEM DE SITES

a) sites que cometerem abusos como envio de SPAM, sobrecargas, hospedagem de scripts maliciosos ser?o imediatamente bloqueados sem aviso pr?vio ao revendedor.

b) a Elo Din?mico se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual.

10) DISPOSI??ES GERAIS DOS PLANOS DE STREAMING DE ?UDIO

a) cada streaming tem um limite de utiliza??o de 25Mbps da rede do servidor. Streamings que excederem este limite poder?o ser bloqueados automaticamente sem aviso pr?vio.

b) ? proibido o envio de arquivos que n?o sejam de ?udio no formato .mp3 no FTP. Streamings que enviarem arquivos de outros formatos ser?o bloqueados automaticamente sem aviso pr?vio.

c) a Elo Din?mico se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual.

11) DISPOSI??ES GERAIS DOS PLANOS DE REVENDA DE STREAMING DE ?UDIO

a) cada streaming tem um limite de utiliza??o de 25Mbps da rede do servidor. Streamings que excederem este limite ser?o bloqueados automaticamente sem aviso pr?vio.

b) ? proibido o envio de arquivos que n?o sejam de ?udio no formato .mp3 no FTP. Streamings que enviarem arquivos de outros formatos ser?o bloqueados automaticamente sem aviso pr?vio.

c) a Elo Din?mico se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual.

d) A responsabilidade do Backups do conte?do do Streaming e por parte do cliente.

e) N?o n?s responsabilizamos pelo conte?do hospedado nos servidores de Streaming em caso de problemas ou falhas nos softwares e hardwares.

f) A Elo Din?mico eventualmente far? copia do banco de dados do Streaming, como portas das contas.

14) SOBRE ABUSOS

a) ? proibido o uso de softwares piratas em qualquer plano contratado como por exemplo c?pias descriptografadas de gerenciadores financeiros, sistema de e-mail marketing, plugins e outros n?o menos importantes.

b) o uso de softwares piratas ocasionar? o bloqueio sem aviso pr?vio do servi?o contratado e at? mesmo a remo??o caso solicitado pelo fornecedor da Elo Din?mico sem qualquer responsabilidade sobre tal.

c) o CONTRATANTE tem a responsabilidade de atualizar constantemente as aplica??es utilizadas em seu site afim de evitar poss?veis brechas no mesmo que permitam invas?es e abusos mesmo sem o consentimento do CONTRATANTE.

d) o CONTRATANTE n?o dever? em momento algum seja para testes ou para seu benef?cio, atacar, hackear, crackear qualquer servi?o ou qualquer outro recurso oferecido que seja relacionado a Elo Din?mico sob pena de cancelamento imediato do servi?o contratado seja este relacionado ou n?o a tentativa de ataque, cracking ou qualquer outro crime cibern?tico.

e) o CONTRATANTE n?o dever? de maneira alguma copiar informa??es, imagens, layout, esquemas de fontes, ?cones, estilo CSS, HTML ou qualquer outro que seja relacionado a um servi?o prestado pela Elo Din?mico seja ao CONTRATANTE ou n?o, sob pena de cancelamento imediato do servi?o contratado seja este relacionado ou n?o a c?pia e assim n?o havendo nenhum tipo de ressarcimento do pagamento pelo servi?o contratado.

f) o CONTRATANTE se compromete a n?o utilizar o servidor RTMP da Elo Din?mico para fins pr?prios ou em outros servi?os que n?o sejam os aqui contratados.

15) VALORES E CANCELAMENTO

a) o servi?o provido pela Elo Din?mico poder? ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login atrav?s da central do cliente abrindo um ticket, a qualquer momento, sem penalidade. A solicita??o de cancelamento dever? ser feita com anteced?ncia m?nima de 10 (DEZ) dias do vencimento da pr?xima mensalidade;

b) A Elo Din?mico reserva-se o direito de alterar os valores de seus servi?os mediante notifica??o ao CONTRATANTE com 10 (dez) dias de anteced?ncia ? data em que estas entrar?o em vigor, bem como prover servi?os adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

16) DISPOSI??ES FINAIS

a) A Elo Din?mico reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento t?cnico referente aos servi?os contratados sem pr?vio aviso;

b) a Elo Din?mico reserva-se o direito de n?o aceitar a hospedagem de um determinado dom?nio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver
informa??es negativas a respeito deste dom?nio ou cliente de outras empresas s?rias de hospedagem. Neste caso o cliente ser? imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pagado atrav?s do sistema automatizado ser? imediatamente reembolsado;

c) caso seja introduzida alguma altera??o nas pol?ticas de uso, as cl?usulas e condi??es alteradas passar?o a ter validade imediatamente a data da altera??o;

d) o CONTRATANTE tem consci?ncia e concorda com o fato de que a Elo Din?mico poder? remover todos os dados, arquivos ou outras informa??es que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 10 dias por falta de pagamento;

e) o CONTRATANTE tem consci?ncia e concorda com o fato de que a Elo Din?mico poder? remover todos os dados, arquivos ou outras informa??es que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicita??o de autoridades legalmente constitu?das ou ordem judicial;

f) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utiliza??o dos servi?os, e se compromete a indenizar e inocentar a Elo Din?mico de qualquer reivindica??o legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;

g) a Elo Din?mico reserva-se o direito de suspender o servi?o do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer raz?o, sem notifica??o, quando for constatada qualquer infra??o ou viola??o ao contrato ou normas de uso aceit?veis;

FORO: As Partes elegem o foro da Comarca da Cidade de Uberl?ndia - Minas Gerais para dirimir quaisquer controv?rsias oriundas do presente Contrato, com exclus?o de qualquer outro por mais especial ou privilegiado que este seja.

Uberl?ndia, 20 de Fevereiro de 2013.

Ao clicar em Continuar, você concorda que leu e aceitou os termos de nosso Contrato.
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